Chạy đua trí tuệ nhân tạo, TikTok thử nghiệm chatbot AI “Tako” tại Philippines

TikTok đang thử nghiệm chatbot “Tako” hỗ trợ trí tuệ nhân tạo cho phép người dùng nói về các video ngắn và giúp họ khám phá nội dung.

Chatbot “Tako” được công ty nghiên cứu Watchful Technologies phát hiện trên nhiều phiên bản của ứng dụng TikTok và thiết bị di động của Apple. Theo TikTok, “Tako” đang được thử nghiệm ở Philippines.

Mặc dù trong thử nghiệm ban đầu, rõ ràng là hình ảnh và video do TikTok cung cấp làm nổi bật chatbot trên giao diện của TikTok dưới dạng biểu tượng ma mà người dùng có thể nhấn vào khi xem video. Trò chuyện bằng văn bản và nhận trợ giúp tìm nội dung.

TikTok cũng tuyên bố rằng vì những lý do bảo mật và không thể giải thích được, tất cả các bản ghi trò chuyện của Tako sẽ được kiểm tra để “cải thiện trải nghiệm người dùng”. Tuy nhiên, đây là một trong những vấn đề đáng lo ngại khi sử dụng các chatbot AI hiện đại.

Công nghệ hiện tại còn quá mới, buộc các công ty phải lưu giữ và phân tích các cuộc trò chuyện của người dùng. Lý do chính của việc này là các cuộc trò chuyện với người dùng sẽ hỗ trợ một phần cho việc đào tạo chatbot, đồng thời làm dấy lên mối lo ngại về rủi ro quyền riêng tư.

Với Tako, TikTok sử dụng một chiến lược tương tự, vì nó cũng cho phép người dùng xóa lịch sử trò chuyện của họ. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu chatbot có ghi dữ liệu liên quan đến tên người dùng hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác hay không.

Một số công ty đã cấm sử dụng chatbot AI tại nơi làm việc do lo ngại về an toàn. Gần đây hơn, Apple đã bắt đầu ban hành lệnh cấm nhân viên sử dụng các công cụ như ChatGPT của OpenAI hoặc Copilot của GitHub (thuộc sở hữu của Microsoft). Lệnh cấm được đưa ra trong bối cảnh có những lo ngại rằng thông tin bí mật của công ty có thể bị rò rỉ.