FAQ Schema là gì? Hướng dẫn tạo FAQ Schema cho website (2021)

Chào bạn, nếu bạn đang làm SEO hoặc Digital Marketing, hẳn đã nghe nhiều về Schema Markup hay cấu trúc dữ liệu Schema?

Gần đây thì FAQ Schema/ FAQPageSchema dạng câu hỏi đáp thường gặp, đang được rất đông SEOer và webmaster sử dụng cho website, blog.

Bạn có thể bắt gặp rất nhiều các kết quả tìm kiếm trên Google có dạng FAQ nổi bật này.

FAQ Schema là gì? Tác dụng của FAQ Schema là gì?

Bài viết sau đây mình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dạng Schema này, cũng như hướng dẫn cách cài đặt FAQ Schema trên website một cách dễ hiểu nhất.

A. Tổng quan về FAQ Schema

1. FAQ Schema là gì?

FAQ Schema hay FAQPage Schema/ Schema FAQ là một dạng dữ liệu có cấu trúc (Schema Markup) dưới hình thức trang Câu hỏi thường gặp (Frequently Asked Questions). Nó hiển thị trên Google Search dưới dạng các câu hỏi và câu trả lời có nội dung cung cấp thông tin, liên quan chủ đề website, dịch vụ, sản phẩm.

Đây là 1 tính năng của Google lần đầu được công bố tại sự kiện Google Dance Singapore vào ngày 26/7/2018, sau đó được Google triển khai chính thức vào ngày 8/5/2019.

Cấu trúc Schema FAQ có 2 phần với nội dung liên quan đến 1 chủ đề, dịch vụ, sản phẩm cụ thể hay giải đáp thông tin:

  • Câu hỏi Question
  • Câu trả lời Answer

Mỗi một câu hỏi sẽ tương ứng với 1 câu trả lời.

Khi thêm dữ liệu có cấu trúc FAQ vào website sẽ giúp Google hiển thị câu hỏi, câu trả lời trực tiếp trên Google SearchGoogle Assistant cùng với kết quả tìm kiếm.

Từ đó, người dùng thực hiện truy vấn tìm kiếm có thể đọc câu hỏi, câu trả lời trực quan nhanh chóng và chính xác.

Hiển thị FAQ có dạng dropdown trên mọi thiết bị. Để xem câu trả lời, người dùng cần click vào câu hỏi.

Ví dụ: Hiển thị cấu trúc FAQ Schema khi người dùng Google Search từ khóa “dịch vụ seo tốt nhất“:

FAQ Schema là gì? Hướng dẫn tạo FAQ Schema cho website chi tiết

Mặc định Google sẽ hiển thị 3 câu hỏi/ câu trả lời đầu tiên trong list FAQ.

Mình không rõ giới hạn hiển thị vào thời điểm này là bao nhiêu câu ?

Tuy nhiên, theo mình thấy thì Google hiển thị tối đa 10 câu FAQs, nếu nhiều hơn 3 hoặc 10 thì nó thêm link Read more/ View more on/ Show more/ Hiển thị thêm

Ví dụ: Google Search từ khóa “khách sạn tốt nhất đà nẵng

FAQ Schema là gì? Hướng dẫn tạo FAQ Schema cho website chi tiết

2. Lợi ích khi sử dụng FAQ Schema cho website

Cuộc đua thứ hạng hiển thị trên top tìm kiếm Google cực kỳ khốc liệt.

ebook mmo cho người mới bắt đầu

Không đứng ngoài cuộc chơi, FAQ Schema nhanh chóng được người làm SEO sử dụng tối đa một cách hiệu quả nhất.

Mục đích cũng như lợi ích khi bạn dùng FAQ Schema trên website là:

  • Giúp người dùng nhanh chóng có được thêm các thông tin hữu ích khác bên cạnh kết quả tìm kiếm nhờ việc cung cấp các câu hỏi thường xuyên và câu trả lời nhanh. Người dùng nhanh chóng tìm kiếm được thông tin nhờ câu trả lời nhanh này.
  • Tăng độ phủ trên Google Search do FAQ Schema hiển thị chiếm diện tích lớn => tăng độ nổi bật của website hơn so với đối thủ => thu hút sự chú ý của người dùng, tăng tỷ lệ nhấp chuột CTR vào câu hỏi, câu trả lời.
  • Tăng tỷ lệ truy cập vào bài viết để tìm kiếm nhiều thông tin hơn => tăng tỷ lệ CTR vào trang.
  • Giúp Google hiểu rõ hơn về bài viết, nội dung trên website => cải thiện thứ hạng tốt hơn, dễ được Google xếp hạng cao hơn.
  • Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về website, về sản phẩm, dịch vụ => đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm, dịch vụ…=> giảm tải cho bộ phận CSKH nếu bạn đang kinh doanh.

Vì vậy nên rất nhiều SEOer, webmaster muốn cài đặt Schema FAQ vào website, blog của mình.

3. Nguyên tắc khi sử dụng FAQ Schema tuân thủ Google

Điều đầu tiên để trang Câu hỏi thường gặp của bạn đủ điều kiện hiển thị dưới dạng kết quả nhiều định dạng, website của bạn cần đáp ứng các nguyên tắc của Google:

Đối với nguyên tắc về nội dung, Google quy định rõ ràng về những gì bạn nên làm và không nên làm:

FAQ Schema là gì? Hướng dẫn tạo FAQ Schema cho website chi tiết

Theo nguyên tắc này, bạn chỉ sử dụng FAQPage nếu trang có một danh sách các câu hỏi kèm câu trả lời có sẵn do chính bạn tạo ra & người khác không có quyền chỉnh sửa thêm bớt.

Hoặc áp dụng với trang hỗ trợ sản phẩm liệt kê các câu hỏi thường gặp & khách hàng không gửi được câu trả lời khác.

Nếu trang có một câu hỏi duy nhất và người dùng có thể gửi các câu trả lời thay thế, bạn hãy sử dụng QAPage thay vì FAQPage.

FAQ Page khác với Q&A pages/ QAPage – thường dùng cho forum, website nơi người đọc có thể gửi các câu trả lời khác nhau cho câu hỏi cụ thể.

Trong khi đó, FAQ Schema là các câu hỏi và câu trả lời mặc định có sẵn do tác giả website cung cấp.

Khi đáp ứng được các yêu cầu này, bạn có thể thêm Schema FAQ vào webpage hoặc URL page/ post một cách dễ dàng.

4. Có phải website nào cũng cần cài đặt FAQ Schema?

Khi nào website nên cài FAQ Schema?

Bạn có thể tạo 1 trang page FAQ độc lập hoặc tạo các câu hỏi/ câu trả lời ngay trong phần nội dung của bài viết.

Ví dụ: trang FAQs của Payoneer

Mục tiêu của FAQ là giúp cung cấp thêm cho người dùng các thông tin cần thiết, hữu ích có liên quan nhất tới nội dung của website ngay từ kết quả tìm kiếm.

Tuy vậy, không phải website nào cũng cần hoặc có thể sử dụng được FAQ Schema.

Google khuyến cáo chỉ sử dụng FAQ Page/ FAQ Schema nếu website/ page của bạn có một danh sách các câu hỏi kèm theo câu trả lời có sẵn. Trường hợp nếu trang có một câu hỏi duy nhất và người dùng có thể gửi câu trả lời thay thế, hãy sử dụng QAPage.

nền tảng thiết kế landing page

Hãy đọc thật kỹ nguyên tắc nội dung của Google để tránh bị phạt khi triển khai dạng dữ liệu có cấu trúc này.

Bạn không nên dùng FAQ Schema khi:

  • Nội dung các câu hỏi, câu trả lời trong trang FAQ không hữu ích, không liên quan gì tới chủ đề website.
  • Trang web, forum có nhiều tác giả, độc giả có thể đăng tải/ thêm/ chỉnh sửa câu trả lời, câu hỏi,…
  • Các trang hỗ trợ sản phẩm mà khách hàng có thể gửi nhiều câu trả lời cho câu hỏi.
  • Không nên sử dụng FAQ trên toàn trang. Có thể gây ra hiện tượng trùng lặp.
  • Không sử dụng FAQ page cho mục đích quảng cáo.
  • Không sử dụng nội dung chứa lời lẽ thô tục, khiêu dâm, bạo lực, quấy rối…
  • Tất cả nội dung FAQ phải hiển thị cho người dùng trên trang nguồn. Ví dụ, dưới link kết quả tìm kiếm có hiển thị FAQ thì trong bài viết của link đó, bạn bắt buộc phải có các câu hỏi, câu trả lời đó.
  • Để full câu hỏi và câu trả lời, không nên cắt xén.
  • Không lạm dụng FAQ Schema mà chỉ dùng khi cần thiết.

FAQ Schema thiết thực nhất khi trang của bạn đang đứng top Google, ít nhất là ở Page 1 vì người dùng có khả năng tiếp cận cao nhất.

Bạn nên triển khai Schema FAQ cho những trang có keyword đang ở vị trí top trên SERPs.

Nếu trang nằm ở page 2 tìm kiếm trở đi, mình khuyên bạn không cần cài làm gì, hãy tập trung cải thiện SEO tốt đi đã.

Bên cạnh đó, FAQ cũng cần trau chuốt chọn câu hỏi, câu trả lời phù hợp nhất để cho tỷ lệ CTR tốt nhất. Bạn hãy viết các câu FAQ ngắn, có điểm nhấn, thú vị và lôi cuốn khách hàng.

B. Hướng dẫn cách cài đặt FAQ Schema cho website

Mục này mình sẽ chỉ cho bạn cách để tạo Schema FAQchèn code FAQ Schema vào trong website (tương tự bạn có thể chèn các loại Schema khác).

Hiện tại, có khá nhiều cách tạo FAQ Schema. Nhưng cơ bản thì có 3 cách chèn FAQ Schema phổ biến như sau:

1. Tạo FAQ Schema thủ công bằng code JSON-LD có sẵn

Bạn có thể thêm Schema vào website theo cách thủ công (có thể áp dụng cho WordPress hoặc website code thuần php hoặc code asp). Thông thường, để đánh dấu dữ liệu có cấu trúc thường dùng JSON-LD, Microdata hoặc RDFa.

Trong đó, định dạng JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) dựa trên JavaScript được Google khuyến cáo nên sử dụng.

Dưới đây là đoạn code JSON-LD chuẩn cho FAQ Schema:

=>> Bạn copy đoạn code trên ở đây nhé!

Sau đó, bạn thay nội dung câu hỏi và câu trả lời tương ứng vào phần INSERT QUESTION/ ANSWER HERE của 2 trường nametext.

Số lượng câu hỏi, câu trả lời có thể thêm bớt, chỉ cần tùy chỉnh đoạn code là được.

Bạn cũng có thể thêm mô tả URL trỏ tới phần câu hỏi/ câu trả lời.

Ví dụ 1 đoạn code FAQ Schema cho 1 bài viết của mình như sau:

URL đây chính là link mình gán heading của bài viết.

Ngoài ra, mặc định Google sẽ hiển thị 3 câu hỏi đầu tiên nên bạn hãy sắp xếp thứ tự câu hỏi cho phù hợp.

2. Tạo FAQ Schema bằng tool online hoặc plugin

Nếu thấy khó quá, bạn có thể dùng 1 trong 2 công cụ online sau:

Ví dụ: Với Technicalseo, bạn chỉ cần chọn loại FAQ Page, điền câu hỏi, câu trả lời,…

hướng dẫn triển khai schema faq

Bạn sao chép đoạn mã JSON-LD trên dán vào trước thẻ hoặc thẻ

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]
0
Chia Sẻ
0
Lượt Xem

TIN TỨC LIÊN QUAN

0 0 Bình chọn
Article Rating
Thông báo về
guest
0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Recent News

1800 0096

1800 0096

atpweb.vn

1800 0096

0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x
()
x