TikTok thử nghiệm chatbot trí tuệ nhân tạo

Các chatbot AI như ChatGPT đang gây bão trên toàn thế giới, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi TikTok cũng đang thử nghiệm các công cụ của riêng mình. Một chatbot mới có tên Tako đang được thử nghiệm ở một số thị trường.

Tako xuất hiện ở bên phải màn hình ứng dụng, phía trên hồ sơ người dùng và các nút thích, bình luận và lưu. Chỉ với một cú nhấp chuột, người dùng có thể hỏi Tako hàng loạt câu hỏi liên quan đến video hoặc khám phá nội dung mới thông qua gợi ý của chatbot.

Ví dụ, khi xem video lễ đăng quang của Vua Charles (Anh), Tako có thể nhắc người dùng hỏi “lễ đăng quang có nghĩa là gì”. Hoặc, nếu người dùng đang tìm nội dung nào đó để xem, họ sẽ yêu cầu Tako đề xuất video về một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như video động vật vui nhộn. Chatbot trả về một danh sách kết quả bao gồm tên video, tác giả, chủ đề và liên kết. Từ đây, nhấp vào ảnh đại diện của video để xem.

Công ty phân tích ứng dụng Watchful.ai là công ty đầu tiên phát hiện ra rằng TikTok đang thử nghiệm Tako. Tuy nhiên, trong khi Watchful.ai cho biết họ đã tìm thấy chatbot AI trên thiết bị iOS ở Mỹ, thì TikTok cho biết chatbot này không được thử nghiệm ở đây mà ở các thị trường khác như Philippines.

Chatbots cũng không xuất hiện trên tài khoản của người dùng trẻ tuổi.

Đối với những người dùng đã được phép dùng thử Tako, TikTok sẽ hiển thị một thông báo cho biết Tako vẫn được coi là thử nghiệm và phản hồi có thể đúng hoặc không. Ứng dụng này cũng nhấn mạnh rằng không nên sử dụng chatbot để tư vấn về y tế, pháp lý hoặc tài chính. Các cuộc trò chuyện với Tako sẽ được đánh giá vì mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Từ quan điểm bảo mật, điều này có nghĩa là các cuộc trò chuyện với AI sẽ không bị xóa sau khi kết thúc, gây ra rủi ro tiềm ẩn. Một số công ty đã cố gắng khắc phục mối lo ngại này bằng cách cho phép người dùng xóa các cuộc trò chuyện theo cách thủ công, chẳng hạn như chatbot My AI của Snap trong ứng dụng. TikTok cũng có cách tiếp cận tương tự khi cho phép người dùng xóa các cuộc trò chuyện với Tako.

Rủi ro về an toàn của các chatbot AI đã dẫn đến lệnh cấm tại nơi làm việc đối với một số công ty, bao gồm cả Apple. Họ lo lắng rằng nhân viên sẽ tiết lộ bí mật của công ty.

(Nguồn: Việt Nam Net)